【通訊員投稿】平凡而非凡的晴海岸物業(yè)服務(wù)人員

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• 來源： 原創(chuàng) 更新時間： 2017-11-07 點擊： 417次

• 每天清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽光鋪灑在晴海岸小區(qū)這片溫馨的土地上時，總是物業(yè)服務(wù)人員第一個在陽光下開始耕耘，我們用辛勤的雙手，裝扮著業(yè)主們美麗的家園。每天當(dāng)夜幕徐徐降臨、萬家燈火之時，總是物業(yè)服務(wù)人員仍堅守在自己的崗位上，我們用強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，守護著小區(qū)的和諧與安寧。我們沒有鮮艷華麗的服飾，一年四季穿著職業(yè)裝，或灰或藍(lán)，土里土氣；我們沒有豪言壯語，甚至有的人面對業(yè)主不善言辭。但是我們卻有一種“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的服務(wù)理念，我們有一顆精益求精、盡善盡美的熱心和耐心，我們有一種拾金不昧、助人為樂的高尚品德，我們領(lǐng)著微薄的工資，卻要承擔(dān)著整個小區(qū)業(yè)主的衣食住行以及整個小區(qū)安全防范的重?fù)?dān)；我們盡心盡力、不厭其煩的做著最平凡不過的工作，我們是勤勞善良的普普通通的人，但也是值得業(yè)主尊重和敬佩的人。

  我們的工作單調(diào)枯燥，日復(fù)一日，年復(fù)一年，不論是寒冬酷暑，還是風(fēng)霜雪雨，我們都堅守在自己的崗位上，或站崗巡邏，指揮車輛，或打掃衛(wèi)生，鏟除垃圾，或爬高下蹲，維修水電。我們在各自的崗位上都是那樣的勤勤懇懇，盡心盡力。我們用辛勞和汗水，守護著小區(qū)的穩(wěn)定，保護小區(qū)的安全；我們用勤勞和汗水，訴說著物業(yè)服務(wù)人員的奉獻和辛酸；我們用不太堅挺的脊背，支撐著小區(qū)業(yè)主的幸福生活。同時為我們還會用博大的胸懷，承受著個別業(yè)主的誤解、蠻不講理、甚至謾罵。如面對個別業(yè)主車輛亂停亂放，我們秩序維護員會立即上前勸阻時，總有業(yè)主會說出這樣的話：“你們不就是一個看大門的嗎？”任憑秩序維護員的好言相勸；面對個別業(yè)主隨手隨地亂扔垃圾，保潔阿姨上前制止時，總有個別業(yè)主會板起面孔，指著保潔員的鼻子：“我不是交了物業(yè)費了嗎？你們不是專門打掃衛(wèi)生的嗎？我就圖個方便而已，你們會清理的。”有些業(yè)主總認(rèn)為，只要是小區(qū)里的事，一切都是物業(yè)的責(zé)任，稍不滿意就對物業(yè)人員大發(fā)脾氣，說難聽話。但是對于這些，我們多數(shù)物業(yè)服務(wù)人員不會理會，我們雖苦但不埋怨，工作再累也不說，業(yè)主們再是蠻橫也不怨恨，總把委屈深深埋在心里，把淚水咽到肚子里。從事物業(yè)服務(wù)行業(yè)，非常艱難，非常辛苦，非常操心。廢寢忘食、加班加點早已司空見慣。

  

  

  我們秩序維護員經(jīng)常會幫助行動不便的老人提東西，甚至扶他們上電梯，也會常常幫業(yè)主搬家私和拿快遞；在小區(qū)的道路邊、樓道中，我們保潔阿姨揮舞著手中的掃帚或抹布，清掃著地面上或樓梯上的灰塵或垃圾，裝扮著小區(qū)環(huán)境的清潔和美麗。沒有固定的辦公室，整天在外邊風(fēng)吹日曬，渴了喝一口自帶的白開水，累了就坐在道路邊歇歇腳。炎炎夏日，汗水濕透了保潔阿姨的衣衫，凜凜寒風(fēng)，冰冷了阿姨們的手腳和臉。正因為保潔阿姨一年四季默默的付出，構(gòu)成了小區(qū)最平凡而又美麗的風(fēng)景。我們工程維修員嘗嘗肩扛梯子，手提工具包，上樓下樓，走東串西，為業(yè)主們排除水電故障。

  

  

  物業(yè)服務(wù)人員，一個多么平凡的崗位名稱，一群多么普通的成員組合。同時作為一個新興的服務(wù)行業(yè)，她的發(fā)展歷程又是多么的艱難和坎坷。特別是現(xiàn)在人們對物業(yè)服務(wù)行業(yè)還不是太了解的時候。然而我們盡管辛苦，盡管飽受委屈，但是我們也有最開心的時候，那就是看到業(yè)主們一個個滿意的微笑，或聽到業(yè)主們一句句真誠的感謝，或業(yè)主們送來果籃時。也就是在這個時候，莫大的成就感和自豪感便會從我們的心底油然而生，使我們的工作變得非凡。“讓業(yè)主因我們而更加舒心，讓生活因我們而更加美好，讓小區(qū)因我們而更加溫馨，讓社會因我們而更加和諧”，這是我們晴海岸物業(yè)服務(wù)人員一直努力的方向和憧憬！……

  （投稿人：熙元物業(yè)晴海岸物業(yè)服務(wù)中心-鄒立）